A Marketer's Guide: Instagram VS Snapchat Stories

Ako maximalizovať spoluprácu s „Millenials“ a ďalej

Úpravy: Tento článok je aktualizovaný, aby odrážal pridávanie odkazov v článku Snapchat Stories.

Rozpoznáte rozdiel? Ja tiež nie.

Bol to teplý jesenný deň 8. augusta 2016, keď spoločnosť Instagram zverejnila svoju súťaž „Príbehy“ spoločnosti Snapchat. Mnohí sa vysmievali (vrátane mňa), mysleli si: „Páni, aký únik, stratia cieľové publikum“, ale potom som začal premýšľať ... to je genialita. Instagram sa nemusel odvolávať na svoje súčasné publikum - toto publikum už Instagram používalo nábožensky. Nikam nešli, tak prečo im vyhovieť ešte viac? Nastal čas na expanziu.

Instagram tak predstavil 24-hodinové snímky dňa, ktoré začali zahŕňať textové prekrytia, časovače, farebné filtre, geofiltry a (naposledy) filtre na rozpoznávanie tváre. V podstate včlenili príbehy Snapchat priamo do svojej aplikácie.

Nazývajú to - na to čakajú - príbehy Instagramu. (Takže kreatívne a originálne!)

Ja som to neurobil, ale prial by som si, aby to bolo.

Stratégia? Poskytnite výstup pre všetky formy zdieľania fotografií: od vyleštených snímok až po každodenné selfie. Pokryte všetky základne a Instagram by sa stal miestom pre všetky formy zdieľania fotografií.

Vysvetlím, ako sa tieto zdanlivo identické „príbehy“ dajú použiť na radikálne odlišné marketingové účely.

1. Instagram je hlavným centrom zdieľania fotografií

Kým Príbehy sú zábavné, slúžia skôr na reklamu.

Príbehy na Instagrame stále rastú a preto majú malú, ale rýchlo sa rozvíjajúcu spotrebiteľskú základňu. To znamená, že existuje len nízka konkurencia, najmä pokiaľ ide o značky a podniky.

S cieľom povzbudiť ľudí, aby prispievali do príbehov, Instagram pri každom otvorení aplikácie zobrazí v hornej časti obrazovky príspevky priateľov a sledované účty. Najčastejšie prezerané a najhodnotnejšie príbehy sú na prvom mieste v zozname. Je to založené na miere osobnej interakcie používateľa s týmto účtom. (tj čím viac hodnotení Páči sa mi / komentárov používateľov k bežným fotografiám vo vašom účte, tým vyššia je priorita, ktorú váš príbeh dostane do svojho zoznamu.)

Návrh marketingu:

Majte vopred naplánovaných niekoľko pravidelných príspevkov týždenne, aby sa predajca sociálnych médií mohol každý deň sústrediť na vytváranie kvalitného obsahu príbehov.

Typy obsahu, ktorý je potrebné zvážiť:

Pre firmu je Instagram predovšetkým o marketingu - využitie platformy na zvýšenie predaja, otázok alebo webového prenosu. Príbehy ponúkajú jednoznačné tlačidlo s výzvou na akciu - to je hlavný dôvod, prečo sú príbehy Instagramu priaznivejšie pre značku ako Snapchat. Táto výzva na akciu odkazuje na prispôsobiteľnú webovú stránku, ktorá sa otvára v rámci Instagramu, takže používateľ nie je nikdy odstránený zo skúsenosti s príbehom a môže sa ľahko pohybovať tam a späť medzi produktom a príbehom.

15. 5. 2017 - Od tejto úpravy spoločnosť Snapchat uviedla na trh vlastné tlačidlo „výzva na akciu“. Bohužiaľ to nie je také prispôsobiteľné alebo viditeľné ako Instagram. S výzvou na akciu nie je spojený žiadny text a dá sa ľahko prehliadnuť. Osobitná pozornosť sa musí venovať odkazu, aby sa získali názory. Záver: Instagram je stále optimálnejší pre marketing s výzvou na akciu v rámci príbehov, hoci v súčasnosti je to možné v rámci Snapchat.

Niektoré typy príbehov zahŕňajú:

  • Presmerovanie používateľov na ich web / internetový obchod (s výzvou na akciu)
  • Propagácia predaja ponúkajúca exkluzívny propagačný kód (s výzvou na akciu)
  • Nadpisy inzercie pre dlhšie blogové príspevky (s výzvou na akciu)
  • Pozerajte sa do najnovších príspevkov informačného kanála na Instagrame
  • Kultúra / životný štýl spoločnosti, zvyčajne vo forme prehliadky alebo rozhovoru s určitým oddelením
  • Podpora spätnej väzby od zákazníkov (pomocou tlačidla Poslať správu)
  • Rozprávanie príbehov - narodenie produktu, spôsob vedenia stretnutí

Ďalšie príklady: „8 spôsobov, ako to značky zabíjajú pomocou Instagramových príbehov“.

Nestláčajte príliš veľa do svojich príbehov, je len toľko času!

Návrh marketingu:

Plánujte príbehy s predstihom, zhromažďujte obrázky, pripravujte nadpisy a zvažujte tok zo stránky na stránku. Storyboard to. Nezabudnite, že na jednotlivé príspevky článku Príbehy existujú časové limity, takže kópiu nechajte stručnú!

2. Snapchat je hlavným centrom rozprávania príbehov

Kvôli obmedzeniam s výzvou na akciu o príbehoch je ťažké účinne inzerovať na stránke Snapchat. Túto nevýhodu považujte za výhodu.

Aj keď je Instagram predovšetkým o podnikaní, podnikaní, podnikaní, Snapchat zahŕňa inú mantru - zameranie sa na používateľov. Spoločnosti môžu pomocou príbehov Snapchat budovať dôveru a pozitívny imidž značky bez toho, aby sa všetko cítilo ako tvrdý predaj, čím sa zvyšuje lojalita a oceňovanie zákazníkov k značke. Snapchat je miesto pre osobnosť, náznak lícnosti a nekódovaného materiálu. Uvoľnite sa a uvoľnite sa!

Používatelia chodia na stránku Snapchat, aby videli svojich priateľov a obľúbené celebrity v ich najzraniteľnejšej osobnej podobe. Toto je vrchol rozprávania príbehov - keď vidíme najpravdepodobnejšie ja ľudí, nie nejakú leštenú animáciu.

Užívatelia očakávajú od príbehov Snapchat nasledovné:

  • Osobnosť, zvnútra a zvonku (Vystrihnite si oblek a kravatu a osvojte si osobnosť tričiek a khaki)
  • Relatable humor (Použite VŠETKY memy !, rozhovor so zamestnancami s vtipnými, dokonca aj nesúvisiacimi otázkami)
  • Zaujímavé / fascinujúce veci (fakty „vedeli ste“, tajomstvá podnikovej kultúry, zákulisia)
  • Jednoduché a rýchle doručenie (skúste vysvetliť svoj bod v 1 alebo 2 snímkach)
  • Odroda (Vyhnite sa 10 úderom z rovnakého uhla, aby ste sa rozprávali s rovnakou osobou)

Návrh marketingu:

Vypnite neobvyklý marketingový žargón a získajte viac osobnosti. Úradujúci profesionál nie je tým, na čo je Snapchat určený, takže ak chcete, môžete byť relatívnejší, sociálnejší. Cieľom tejto platformy nie je vytvoriť profesionálne znejú značku, ale predstaviť relatívnu, dôveryhodnú značku so skutočnými ľuďmi za ňou.

Bitmoji zo mňa v hre o tróny.

Jednou z najexkluzívnejších funkcií spoločnosti Snapchat je integrácia bitmoji. Pre tých, ktorí si neuvedomujú, je Bitmoji vylepšený emodži s celým telom navrhnutý tak, aby vyzeral ako užívateľ, ktorý sa dá použiť v stovkách rôznych pozícií a situácií (oblečený ako kuchár, napodobňujúci mém Evil Kermit). Bitmoji dodáva Snapchatovi príjemný osobný dotyk - odohráva vírusové pocity a vytvára širokú škálu relatívnych správ a pozícií. A zahŕňa vás to.

Návrh marketingu:

Začleňte Bitmoji do rôznych snímok, najmä do tých, kde tvorca nie je videný priamo. To dodá ľudským tváram všetky úlovky, pričom sa zachová osobnosť, aj keď tvorca nie je subjektom.

3. Využite obe platformy podľa vášho želania

Instagram aj Snapchat majú svoje silné a slabé stránky a vzhľadom na jednoduchosť a podobnosť produktu je ľahké vybrať len jedného, ​​aby ste oslovili publikum a ignorovali druhého.

Ak to dokážete, tak prečo nie?

Nepoužívajte jeden, použite BOTH.

Instagram dokáže generovať potenciálnych zákazníkov, prezentovať najkrajšie aspekty spoločnosti a zvyšovať návštevnosť. Snapchat môže ukázať osobnosť, individualitu a budovať dôveru v značku. Každý z nich je veľmi dôležitým aspektom značky sociálnych médií.

Na konci dňa sa o značke nerozhoduje jej činnosť na jednom účte, je to rozhodnuté súčtom jej častí, synergiou všetkých jej sociálnych médií. Vytvorte živú, dôveryhodnú značku na všetkých platformách a každá z nich bude hrať úlohu pri maximalizácii prítomnosti spoločnosti na sociálnych sieťach.

Stručný príklad:

Barkbox ma vyčaroval, keď urobili celý príbeh Instagramu a rozprávali sa s mopslíkom. Bolo to rozkošné.

Aj keď tento príbeh by sa dal ľahko zverejniť aj na stránke Snapchat, tvorca si môže zvoliť, či bude používať Instagram.

Aby sme to vysvetlili, tento príbeh sa zdal byť kampaňou, ktorá prinútila viac ľudí pozerať sa na svoj produkt. Rozhovor s mopsom s pripravenými otázkami a ťahanie tohto druhu senzácie je pre Instagram užitočné, pretože odhalenie trendov je tak ľahké. Prílev ľudí, ktorí sa hrnú po nervóznom mopsovi, by určite poslal barkbox do hornej časti stránky Discover, kde by naopak, ak by to bolo na Snapchat, užívateľská základňa jednoducho nebola dosť veľká na to, aby si to dovolila.

Stručne povedané, ak chcete zverejniť vírusovú kampaň, urobte to na Instagrame. Táto platforma je vhodnejšia na virálnosť.

„Kedy si si prvýkrát uvedomil, že si mops?

Čo sme sa naučili?

  1. Instagram slúži na zverejňovanie kvalitných obrázkov a na podporu obchodných cieľov.
  2. Snapchat je pre osobnosť, je originálny a komunikuje s používateľmi.
  3. Výzva na akciu je nevyhnutná na dokončenie marketingového cyklu.
  4. Príbehy majú prioritu pred všetkými ostatnými príspevkami, využite ich vo svoj prospech.
  5. Sociálne kampane a vírusové marketingové úsilie sa najlepšie zameriavajú na Instagram.
  6. Ak chcete, aby ľudia milovali váš produkt, použite mops.

Ďakujeme za prečítanie a zostaňte naladení na ďalšie tipy týkajúce sa marketingu Millennials!